Dernière mise à jour : 07/11/2025
Bienvenue sur Kasbah Bloom, propriété de EXCELLENCE RESOURCES, dont le siège social est situé à CENTRAL PARC , IMMEUBLE D , BUREAU 9, immatriculée au Registre du Commerce de MOHAMMEDIA sous le numéro RC 37943, et dont l’adresse e-mail de contact est contact@kasbahbloom.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.kasbahbloom.com, exploité par EXCELLENCE RESOURCES.
Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits naturels, alimentaires et cosmétiques proposés par Kasbah Bloom au consommateur.
Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les photos ne sont pas contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises.
Kasbah Bloom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV, sans réserve.
Paiement
Le paiement peut être effectué :
- à la livraison (cash à la livraison),
- par virement bancaire,
- ou par tout autre moyen précisé sur le site.
Kasbah Bloom se réserve le droit de refuser une commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement.
Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai moyen est de 4 jours ouvrés.
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions climatiques, etc.), la responsabilité de Kasbah Bloom ne saurait être engagée.
Rétractation et retours
Conformément à la législation marocaine sur la vente à distance, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un remboursement, à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Responsabilité
Kasbah Bloom ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Les produits vendus sont conformes à la législation marocaine en vigueur.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats et au service après-vente.
Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@kasbahbloom.com.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, charte graphique, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Mohammedia.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📞 +212689637939
📧 contact@kasbahbloom.com